Valorize cada rótulo.
Páginas individuais com fotos, preços, descrições e características dos produtos. Uma apresentação que dá espaço ao que torna cada opção interessante e ajuda o cliente a escolher com mais confiança.
Proposta comercial Decanter João Pessoa
Um site à altura
da Decanter.Uma operação preparada para vender mais.
Do catálogo ao atendimento, vamos conectar site, CRM e inteligência artificial para transformar a presença digital da Decanter em um canal comercial mais forte, organizado e fácil de acompanhar.
Da vitrine ao relacionamento
01
Produtos que se destacam.Uma nova experiência de catálogo.
02
Atendimento que avança.Recepção por IA e contexto para a equipe.
03
Gestão que acompanha.Cada oportunidade com um próximo passo.
01 O novo site
Seu site deve despertar vontade de comprar.
Vamos transformar a página atual em uma experiência de catálogo com navegação de e-commerce. Produtos bem apresentados, informações que orientam a escolha e um caminho direto para falar com a Decanter.
Facilite a descoberta.
Busca, categorias e filtros por tipo de vinho, país, uva e faixa de preço. Quem sabe o que procura encontra com facilidade. Quem ainda está escolhendo tem motivos para continuar explorando.
Transforme interesse em conversa.
Acesso ao WhatsApp a partir do catálogo, com o contexto do produto consultado, para tornar o primeiro contato mais direto. Uma experiência de catálogo e atendimento, sem checkout online.
Uma experiência à altura. Em qualquer tela.
Navegação intuitiva, layout adaptado ao celular e ao computador, com atenção ao carregamento das páginas. O catálogo será desenvolvido para funcionar bem onde o cliente estiver acessando.
Coloque a Decanter na disputa pelas primeiras posições do Google.
A estrutura de SEO será voltada a fortalecer a presença da marca nas buscas por vinhos, rótulos e lojas de vinho em João Pessoa. Páginas, títulos e descrições serão trabalhados para aproximar o catálogo de quem já está procurando o que a Decanter oferece.
Boas práticas de SEO do Google ↗02 CRM + inteligência artificial
Cada contato com histórico.
Cada oportunidade com um próximo passo.
Uma boa conversa merece mais do que ficar perdida no WhatsApp. Vamos criar a conta e configurar o CRM para organizar o atendimento, apoiar os retornos e dar à gestão uma visão clara da operação.
Com uma pessoa responsável pelo atendimento, o processo precisa ser simples de acompanhar e prático de usar.
Novo contato
Saiba quem precisa de atenção.
Novos contatos e atendimentos em andamento organizados em um funil visual, com prioridades fáceis de identificar.
Em atendimento
Continue sem começar do zero.
Histórico, informações do cliente, anotações e tarefas reunidos para retomar cada conversa com contexto.
Acompanhamento
Tire o retorno da memória.
Automações, tarefas e lembretes para que o acompanhamento faça parte do processo, não apenas da lembrança do atendente.
Concluído
Enxergue a operação.
Contatos recebidos, oportunidades em acompanhamento e resultados registrados para entender onde concentrar a atenção.
Exemplo de organização. As etapas serão configuradas para a rotina da Decanter.
Inteligência artificial na recepção
Receba novos contatos mesmo fora do horário da loja.
Na configuração recomendada, implementaremos uma IA de recepção para responder às primeiras mensagens, esclarecer dúvidas frequentes e identificar o que o cliente procura.
A IA adianta a recepção. Quando a conversa precisar do atendente, ele assume com o contexto já registrado e se concentra em orientar o cliente.
Recepção por IA e automações nativas disponíveis no plano Avançado do Kommo.
03 Implantação e suporte
Seu novo site e CRM em 7 dias.
Sem esperar pelo domínio para avançar.
7dias
corridos.
corridos.
O desenvolvimento do site e a configuração do CRM acontecerão em paralelo, após a confirmação do pagamento.
Desenvolvimento, configuração e testes dos fluxos definidos para a implantação.
INÍCIO
Pagamento confirmadoENTREGA
7 dias corridos
Pagamento confirmadoENTREGA
7 dias corridos
SiteCatálogo · Desenvolvimento · Testes
CRMFunis · Automações · IA de recepção
decanterjoaopessoa.com.br
Auxiliaremos na mudança de titularidade junto ao Registro.br e na configuração do endereço. O site fica pronto em 7 dias, mesmo com a transferência em andamento: será entregue em um endereço provisório e publicado no domínio definitivo assim que a titularidade estiver resolvida.
30dias de suporte
A entrega vem acompanhada de orientação.
A Decanter receberá uma orientação inicial para utilizar a estrutura implantada e 30 dias de suporte pelo WhatsApp para dúvidas de uso e ajustes relacionados à implantação.
A publicação definitiva acompanha a transferência no Registro.br. Eventuais liberações da integração oficial do WhatsApp seguem a análise da Meta.
04 Investimento no projeto
Uma nova vitrine.
Uma operação conectada.
Um único projeto.
O investimento reúne o desenvolvimento e a implantação da estrutura apresentada nesta proposta.
- Site com catálogo estilo e-commerce
- Implantação do CRM e organização dos funis
- Automações e IA na solução compatível
- Auxílio na transferência do domínio
- Orientação inicial e 30 dias de suporte
Serviço de implantação · Zee Prime
12xR$997
Total parcelado: R$11.964.
ou, à vistaR$9.970
O valor corresponde ao serviço da Zee Prime. Licenças e tarifas das plataformas são separadas e estão apresentadas a seguir.
Ver custos das ferramentas05 Ferramentas e custos de operação
Nossa recomendação.
Sua escolha.
Recomendamos o Kommo para reunir atendimento, organização comercial, automações e IA na mesma plataforma.
A contratação do Kommo não é obrigatória. A Decanter pode escolher outro CRM, com a implantação alinhada aos recursos da plataforma escolhida.
Básico
R$410,13
Valor total pelos 6 meses, para 1 usuário.
Para começar pela organização comercial e pelo atendimento manual.
- Contatos, histórico e funis organizados.
- Atendimento pelo CRM, com canal conectado.
- Tarefas de acompanhamento criadas manualmente.
- IA de apoio ao atendente: sugestões e resumos.
- Sem agente de IA que responde automaticamente, automações nativas de funil ou campanhas em massa pelo CRM.
Indicado para uma operação centrada no atendimento manual.
Avançado
Recomendado para este projetoR$615,20
Valor total pelos 6 meses, para 1 usuário.
Para colocar o CRM, as automações e a recepção por IA para trabalhar juntos.
- Tudo do plano Básico.
- Tarefas manuais e automatizadas.
- Bots e automações nativas de funil.
- Agente de IA que recebe e responde aos clientes.
- Campanhas de mensagens pelo CRM, conforme as regras do canal.
Permite executar as automações e a recepção por IA previstas nesta proposta.
Estes valores são da Kommo, não da Zee Prime.A licença é contratada e paga diretamente à plataforma. Não é um honorário nem uma mensalidade cobrada pela nossa empresa.
Comparativo dos recursos nativos para novas contas.
Recursos dos planos Kommo ↗06 A escolha do WhatsApp
Preserve o que funciona.
Entenda o que muda para evoluir.
A escolha envolve a rotina de atendimento e a conexão do número ao CRM, às automações e às campanhas. A Decanter decide o formato, com orientação da Zee Prime.
Aplicativo Business
A rotina conhecida.
Atendimento no celular e no WhatsApp Web. O aplicativo sozinho não entrega a operação integrada de CRM e IA proposta; conectores externos precisam ser avaliados separadamente.
API oficial · Nossa recomendação
Uma operação integrada.
A conexão oficial da Meta permite usar o WhatsApp no Kommo, reunindo conversas e automações. Em contas elegíveis, também pode funcionar junto ao aplicativo no mesmo número.
01O que muda no atendimento diário?
Manter apenas o aplicativo Business
Onde atender
No aplicativo e no WhatsApp Web, mantendo a rotina atual.
Como enviar mensagens
As mensagens manuais não seguem a exigência de modelos aprovados e da janela de atendimento da API.
CRM e automações
Para integrar sem API oficial, é necessário avaliar um conector externo e suas condições. Conexões não autorizadas trazem risco de interrupção e de restrição ao número.
Utilizar a API oficial com o CRM
Onde atender
Pelo Kommo. A possibilidade de continuar usando o aplicativo depende da modalidade de conexão e da elegibilidade da conta.
Como enviar mensagens
Mensagens livres nas 24 horas após a última mensagem do cliente. Depois desse período, é necessário utilizar um modelo previamente aprovado pela Meta.
CRM e automações
Conexão oficial para registrar as conversas e executar os recursos de automação disponíveis no plano contratado.
02Campanhas, disparos em massa e custos.
No aplicativo Business
Campanhas
A operação permanece mais manual. Utilizar ferramentas não autorizadas para automatizar disparos acrescenta risco de restrição, suspensão ou perda de acesso ao número.
Custos
As mensagens manuais não têm tarifa da API. Uma integração externa, quando utilizada, pode ter cobrança própria.
Na API oficial
Campanhas
Podem ser organizadas pelo CRM, com modelos aprovados e destinatários que autorizaram o recebimento. Os envios respeitam os limites da conta e as regras da Meta.
Custos
Mensagens de atendimento dentro da janela de 24 horas não têm tarifa da Meta. Mensagens tarifadas, como as de marketing, são cobradas por mensagem entregue, conforme a categoria e o destino. Esse consumo é separado da licença do Kommo.
Integração oficial não significa ausência de risco. Spam, denúncias e descumprimento das políticas também podem causar restrições ou bloqueios na API oficial.
Como funciona a cobrança da Meta ↗03Posso manter o aplicativo e o mesmo número?
Sim, em contas elegíveis, pela modalidade de coexistência. Ela permite utilizar o mesmo número no aplicativo e no Kommo. A elegibilidade é definida pela Meta, e há mudanças importantes na rotina.
Conversas individuais
São sincronizadas entre o aplicativo e o CRM.
Grupos e chamadas
Não são centralizados no Kommo.
Listas de transmissão
São desativadas no aplicativo. As campanhas passam a ser organizadas pelo CRM.
Nossa recomendação é priorizar a API oficial. A escolha da modalidade será da Decanter, com clareza sobre os custos, os impactos na rotina e as regras aplicáveis.
07 Próximo passo
Mais do que
renovar a página.
Aproveitar melhor cada oportunidade.
Um catálogo que valoriza os produtos. Um atendimento que recebe com agilidade. Uma gestão que acompanha o próximo passo.
Vamos colocar o projeto em andamento.
Com a aprovação, formalizamos a contratação, confirmamos as escolhas de implantação e iniciamos o projeto após a confirmação do pagamento.
Aprovar propostae receber contrato Abre uma conversa com Christian no WhatsApp.
Christian UbiratanResponsável pelo projeto · Zee Prime